En Artepolaroid, cada producto se prepara con mucha dedicación para que tus recuerdos luzcan perfectos. Te pedimos que leas nuestras condiciones para cambios y devoluciones:
Debido a la naturaleza de estos productos, las impresiones fotográficas y los llaveros personalizados (que incluyen fotos o códigos específicos) no tienen devolución ni cambio, ya que son piezas fabricadas exclusivamente con tus archivos y no pueden ser reutilizadas.
Si compraste un portarretrato, cuadro o álbum (sin la foto impresa ya colocada por nosotros) y no estás conforme, podés solicitar la devolución bajo las siguientes condiciones:
Estado del producto: Debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso y en su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de marcos que presenten rayas, golpes o vidrios dañados.
Plazo: Tenés un máximo de 10 días corridos desde que recibiste tu compra para solicitar el cambio o devolución.
Cambio por preferencia: En caso de querer devolver o cambiar un producto (marcos o álbumes) por motivos ajenos a una falla (ej: "no me gustó el color" o "elegí mal la medida"), el cliente deberá hacerse cargo de los costos de envío de la devolución y, si corresponde, del nuevo envío.
Para comenzar el proceso, envianos un mensaje por WhatsApp o correo electrónico con tu número de orden y una foto del producto. Te guiaremos paso a paso para que el proceso sea lo más ágil posible.
